​¿Cómo puedo hacer un pedido?

 

Elige el modelo de vela de tu agrado, puedes descargar los Catálogos, contáctanos para las especificaciones de tu pedido (elección de colores y aromas y la fecha de entrega y precio) el producto se elabora al confirmar los pedidos por lo que se requiere  tiempo anticipado para su fabricación y dependiendo de la cantidad de piezas se establece el tiempo de entrega.

El tiempo de entrega puede variar de 3 días a  2 semanas dependiendo de la cantidad y el modelo de vela. 

los cambios que se requieran a los pedidos deberán de ser avisados antes de iniciar la producción.

 

Pago y envío

 

Al confirmar el pedido se requiere el 30% como mínimo del importe total del pedido y el restante a la entrega en fabrica o domicilio para entregas dentro de zonas cercanas a Amaxac de Guerrero, Tlaxcala en propia mano.

 

Para pedidos que requieren envió por servicio de paquetería, de igual forma se requiere el 30% como mínimo y el restante al enviar el pedido, cabe mencionar que toda entrega a domicilio o en envió genera gastos adicionales con el servicio de paquetería que deberá ser cubierto por el cliente.   

 

​Seguridad al ordenar

 

Para nosotros tus pedidos son muy importantes, estamos 100% comprometidos con nuestros clientes amigos, por lo que nuestra imagen y reputación depende de nuestro trabajo, desde el inicio al concretar el pedido, al iniciar la producción de cada pedido y hasta su entrega, tenga usted como cliente la seguridad de que el trato personal, así como la calidad de la producción y la entrega de su pedido se hacen con la mas estricta Seguridad, Honradez y Calidad, para que usted disfrute de nuestro trabajo y este completamente satisfecho.

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Devoluciones y reembolsos

 

los pedidos se entregan en tiempo y forma, si se requiere de mas tiempo de producción ya sea por problemas con la entrega o modificaciones de cantidad, nosotros nos comunicaremos con anticipación, para modificar el tiempo de entrega, esto solo de ser necesario.

 

los pedidos que requieran ser recogidos en fabrica se tendrán un máximo de dos semana después de la fecha pactada para su entrega de no ser recogidos, la empresa no seguirá almacenando el producto después de el tiempo de espera pactado.

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Para pedidos cancelados dentro de los primeros TRES días de iniciada su producción y generara un importe del 10% de su importe por lo que el restante del dinero de anticipo podrá ser recogido en fabrica o vía transferencia.

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los pedidos entregados en propia mano, así como los enviados por paquetería son cuidados para no maltratar el producto después de la entrega no se harán cambios por defectos ocasionados posteriormente, por maltrato del producto por servicio de paquetería se levantara la queja directamente con la empresa que preste el servicio de envió por lo que se recomienda pagar el importe del seguro de envió

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al recibir su pedido en propia mano el cliente tiene el deber de revisar su producto, si este presenta defectos (piezas rotas) causadas por el fabricante el producto defectuoso será reemplazado sin costo alguno.    

       

Métodos de pago

 

El método de pago en taller es en efectivo, pago con tarjeta, transferencia electrónica o deposito bancario antes de la entrega